2026년 7월 24일 기준
분쟁은 결제 순간보다 주문 전에 줄입니다
- 총액 확인: 1인당인지 차량·테이블 전체인지 묻습니다.
- 포함 항목 확인: 세금, 서비스비, 대기료, 고속도로비, 보증금을 확인합니다.
- 화면 저장: 메뉴판, 예약 화면, 차량번호, 손상 부위를 사진으로 남깁니다.
- 중간 정산: 주문이 길어지면 현재 주문 내역을 확인합니다.
- 영수증 보관: 카드 승인금액과 통화를 바로 확인합니다.
상황별 기록
| 상황 | 남길 기록 |
|---|---|
| 택시·예약차 | 차량번호, 앱 요금, 승하차 위치 |
| 식당·바 | 가격표, 주문 수량, 계산서 |
| 오토바이·장비 렌트 | 계약서, 기존 흠집 영상, 보증금 영수증 |
| 투어·수상레저 | 운영자 정보, 포함 항목, 취소·보험 조건 |
| 카드 결제 | 통화가 THB인지, 승인금액, 영수증 |
문제가 생기면
- 안전한 장소로 이동하고 큰소리로 대치하지 않습니다.
- 예약 플랫폼이나 카드사 분쟁 절차에 필요한 증거를 보존합니다.
- 절도·협박·신체 위협은 관광경찰 1155 또는 일반 경찰 191에 신고합니다.
- 경찰 신고 접수증과 결제 기록을 여행자보험에도 제출할 수 있게 보관합니다.
공식 연락처
- 태국 관광경찰: https://www.touristpolice.go.th/en/main
- 외교부 태국 안전정보: https://0404.go.kr/ntnSafetyInfo/260/detail
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